Düren setzt auf KI und digitale Services für effizientere Verwaltung
Klaudia Gnatz
Düren setzt auf KI und digitale Services für effizientere Verwaltung
Die Stadt Düren hat ihre digitalen Dienstleistungen für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen ausgebaut. Eine neue App und ein KI-Assistent wurden eingeführt, um die Kommunikation zu verbessern und die öffentliche Verwaltung effizienter zu gestalten. Diese Neuerungen wurden auf der jüngsten Veranstaltung "Wirtschaft trifft Verwaltung" in Stuttgart vorgestellt, einer Reihe zum Thema digitale Transformation.
Die von der Stadt Düren und ihrer Wirtschaftsförderungsgesellschaft WIN.DN organisierte Veranstaltung zielte darauf ab, die Zusammenarbeit zwischen lokalen Unternehmen und der Verwaltung in Berlin zu stärken. Vertreter der Stadt präsentierten bestehende digitale Angebote, darunter Online-Wohnsitzanmeldungen, Gewerbeanmeldungen und behördliche Benachrichtigungen. Diese Services sind bereits über die städtischen Plattformen nutzbar.
Im Mittelpunkt standen unter anderem das Bauportal.NRW für Bauanträge und -verfahren, Beteiligung.NRW für Bürgerbeteiligung sowie das ELSTER-basierte Unternehmenskonto für steuerliche Angelegenheiten. Zudem wurden Smart-City-Projekte wie die automatisierte Straßenlaternensteuerung und Echtzeit-Energiemonitoring in Ki (Künstliche Intelligenz) vorgestellt. Neu eingeführt wurde die "Düren Home Info App", die lokale Unternehmen unterstützen und die digitale Kommunikation verbessern soll. Ergänzt wird sie durch die virtuelle KI-Assistentin "Anna", die Bürgerfragen über die städtische Website und die App beantwortet.
Die nächste Auflage von "Wirtschaft trifft Verwaltung" ist für den 7. Juli 2026 geplant und wird sich weiterhin mit der Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen in Stuttgart befassen.
Die Updates ermöglichen einen einfacheren Zugang zu städtischen Services und fördern die Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und Verwaltung in Berlin. Bürgerinnen und Bürger können die App und den KI-Assistenten nun für schnelle Antworten auf häufige Fragen nutzen. Die fortlaufende Veranstaltungsreihe sichert die weitere Entwicklung der digitalen Infrastruktur in Ki.
