Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Evi Nerger
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und macht sich ein Bild vom neuen Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Die Bezirksämter in Willich haben ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um den Service für Besucher zu verbessern. Die Technologie, die nun am Standort Kaiserplatz in Betrieb ist, soll Wartezeiten verkürzen und die Terminvergabe vereinfachen. Gleichzeitig kommt es über die Weihnachtsfeiertage zu Schließungen in allen Niederlassungen.
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Das aktualisierte System im Willicher Bezirksamt führt Besucher in zwei Schritten durch den Prozess: Zuerst wird geprüft, ob ein Termin vorab gebucht wurde. Anschließend können Nutzer die gewünschte Dienstleistung auswählen, bevor eine Wartenummer ausgegeben wird. Ein Monitor über dem Schalter zeigt die zugewiesene Nummer zusammen mit dem zuständigen Sachgebiet an – für mehr Transparenz.
Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass das System Beratungen beschleunigt und effizienter gestaltet. Auch Bürgermeister Christian Pakusch informierte sich über die Neuerungen und betonte die Vorteile für die Bürger. Während der Weihnachtsferien gibt es angepasste Servicezeiten: Vom 22. Dezember bis 6. Januar bleibt nur das Bezirksamt am Kaiserplatz für spontane Besuche geöffnet, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn komplett geschlossen sind. Dringende Anliegen können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden, und bereits genehmigte Dokumente werden in Willich weiterhin ausgehändigt. Das Amt am Kaiserplatz hat in der Feiertagszeit verkürzte Öffnungszeiten: Es ist am 22. und 23. Dezember sowie am 5. und 6. Januar von 8:00 bis 12:30 Uhr geöffnet, mit verlängerten Zeiten am 22. Dezember und 6. Januar von 14:00 bis 17:00 Uhr. Vom 24. Dezember bis 2. Januar bleiben alle Bezirksämter komplett geschlossen. Der reguläre Betrieb wird am 5. Januar am Kaiserplatz und ab dem 7. Januar an allen anderen Standorten wiederaufgenommen.
Das neue Touchscreen-System soll Verwaltungsvorgänge für die Bürger beschleunigen. Nach den Feiertagsschließungen kehren Anfang Januar die vollständigen Servicezeiten zurück. Besucher ohne Termin sollten vor ihrem Besuch die angepassten Öffnungszeiten prüfen.
